İŞLETME YAZILIMI
Appointment
Günün akışı, tek bir yerde.
- Gün, hafta, ay takvimi
- Excel’den müşteri aktarımı
- İşletmeye özel terminoloji
Appointment, randevuyla çalışan hizmet işletmelerinin takvimini, müşteri kayıtlarını ve günlük işlerini bir araya getirir. Kuaförden bakım salonuna, özel ders verenlerden teknik servislere kadar zamanı randevularla planlayan işletmelere yönelik bir çalışma alanı sunuyor. Tek başınıza çalışırken de küçük bir ekibin programını düzenlerken de hizmet, personel, müşteri ve randevu bilgilerini birlikte ele alabilirsiniz. Gün içindeki planı, alınan ödemeleri ve yapılan harcamaları aynı çalışma alanında takip etmek, ürünün merkezindeki ihtiyaç. Appointment işletmenin kendi işlerini yönetmesine odaklanır; halka açık bir rezervasyon sitesi, kartla ödeme alma hizmeti veya toplu pazarlama aracı değildir.
Randevular deftere, mesajlara ve hafızaya dağılmaya başladığında, günü tek bir yerde toplamak için.
Ne yapar?
- Takvimi düzenler. Randevuları gün, hafta ve ay görünümlerinde takip edebilir; hangi hizmetin, hangi personelle ve hangi müşteri için planlandığını bir arada görebilirsiniz. Masaüstünde ve telefonda takvimle çalışmaya uygun etkileşimler bulunur.
- Müşteri bilgilerini toplar. Müşteri kayıtlarını tutabilir ve elinizdeki Excel listesini adım adım içeri aktarabilirsiniz. Böylece randevu planı ile müşteri bilgilerini aynı yerde takip edebilirsiniz.
- İşletmenin hesabını izler. Tahsilatları ve giderleri kaydedebilir, kâr ve zarar raporlarıyla kayıtlarınıza bakabilirsiniz. Burada yapılan işlem ödeme almak değil, işletmenin para hareketlerini kayıt altında tutmaktır.
- Randevu iletişimini destekler. Uygun hizmet bağlantıları kurulduğunda WhatsApp ve SMS üzerinden randevu onayları ile hatırlatmaları iletebilirsiniz. Mesajlaşma, randevunun etrafındaki iletişime odaklanır; toplu pazarlama için tasarlanmaz.
- Ekiple çalışmayı düzenler. Farklı erişim yetkileriyle aynı panelde çalışabilir, dosyaları saklayabilir ve uygulama içinden destek ya da geri bildirim iletebilirsiniz. Ekip üyelerinin erişimini işlerine göre düzenleyerek günlük çalışma alanını birlikte kullanabilirsiniz.